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クレジットカードの不正利用防止の観点より、当店のご利用が初めてで尚且つ一定金額以上のお買物をされたお客様へは、当店担当員よりお買物の確認をする場合がございます。犯罪被害予防のため、ご協力の程どうぞよろしくお願いいたします。
【店舗仕様が一部更新されました】
2021年9月3日より、店舗仕様が一部新しくなりました。まずお買物ページの見た目が新しくなっていますが、レイアウトの刷新で選択肢は従来どおりです。のし紙や包装(ラッピング)は従来と変わらず選択いただけます。
また一度に多数のお届け先を設定する事が出来なくなりました。多数のお届け先へのお買物の際は、お手数ですが1送り先毎に1件のご注文をお願いいたします。
店舗仕様更新により一部ご不便をおかけするかもしれませんが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
【納品書の取扱いについて】
2020年1月1日より、ご自宅以外お届けの御注文に限り、個人情報保護等の観点から納品書の配送を省略いたします。
納品書ご希望の場合「お問い合わせ」よりご注文番号と共に「納品書希望」とご連絡ください。商品発送後に郵送いたします。
尚、ご自宅お届けの御注文は、従来通り商品に添付してお届けいたします。
【Yahooメールをご利用のお客様へ】
当店では通常、お客様のご注文確定より3営業日以内に「ｍｏｒｏｍｉｎｅｓｈｏｐ@ｅｉｋｕｎ．ｃｏｍ」のメールアドレスより受注確認メールを送信しておりますが、当店をご利用の際にご連絡先として「Yahooメール」をご利用のお客様より「当店からの確認メール等が一部届かない」とのご報告をいただきました。
これは、Yahooメールの設定・仕様により当店からの確認メールが「迷惑メール対象」となった可能性があります。Yahooメール等のメールサービスには迷惑メールフィルターという機能があります。これは文字通り、ウィルスメールや広告メールなどの迷惑なメールを自動的に判断し、迷惑メールと判断されたメールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移したり、削除等の処理を行う機能です。
お客様のアドレスでこの『迷惑メールフィルター』等を設定されていますと、本当に迷惑なメールだけでなく、時には必要なメールまで迷惑メールと判断されてしまう場合があります。これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になることがあるようです。また、お客様が特別に設定を行っていない場合にも、メールサービス側の基本設定として備わっている場合もございます。
当店に対しましても確認メール送信後にエラーメッセージ等による応答が無く、メールが未着で有るかどうかの判断も出来ない状況であり、当店といたしましては対処の手段がございません。お客様ご自身での設定変更、もしくはサービス提供元へのお問合せにて受信状況をご変更願います。当店からの送信メールアドレスは「s h o p @ m o r o m i n e . s h o p - p r o . j p 」です。
当店では送信済みのメールを最低1年間保持しております。3営業日以上メール未着で不安になられましたらご遠慮なくお尋ねくださいませ。
【代金引換受け取り拒否について】
代金引換決済をご希望頂きました全てのお客様にご確認頂いております。
殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上不愉快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
ご注文確定の時点で売買契約は成立しておりますので、本来「代金引換の受取拒否」という事自体が存在するべきではありませんが、一部の悪質な迷惑行為（損害賠償対象事案等）が発生した場合、当店のみならず善良な第三者様に大変なご迷惑を与える場合がございます。
近年増加傾向に有るこれらの悪質な行為を防止するため、当店ではやむを得ず以下の対策を取ることと致しております。
代金引換で発送させていただきました商品の受取を拒否された場合、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、人件費、それに割かれる時間などが店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合には、
「往復送料及び代金引換手数料」「梱包資材料」をご請求させていただくと共に、業界団体(加盟組合等)に『悪質購買者』として通告させていただきます。
（送料につきましては、通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）
通信販売においては注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
代引受取拒否により発生した送料・代引手数料等を弊社の指定した期日までにお支払いただけなかった場合、下記の手続きをとらせていただきます。
●法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
・内容証明発行にかかる行政書士手数料
・内容証明発行料
・簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費
●悪質と判断した場合、刑法第233条・偽計業務妨害罪などの可能性がございますので警察に被害届を提出いたします。その際の調査費用も含めた損害賠償請求など法的措置を行い、損害賠償請求いたします。
以上、ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。
【ポイントについて】
当店ではお買上げ金額100円ごとに1ポイント差し上げております。お買上げにより追加されたポイントは1ポイント＝1円割引として次回のご注文以降ご利用になれます。
ポイントご利用でのお買上げの際にはポイント使用分の金額につきましてはポイント加算の対象にはなりません。
